Gyakran ismételt kérdések

Milyen gyártók termékeit forgalmazzák?

Hivatalos forgalmazói vagyunk az SKF, FAG/INA (Schaeffler), NSK, Timken és NTN márkáknak. Emellett Gates, Continental, Optibelt (szíjak), Shell, Klüber (kenőanyagok) és számos egyéb gyártó termékeit is kínáljuk.

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelést?

Raktáron lévő termékek: 24 órás expressz szállítás 12 EU országba. Standard szállítás: 2-4 munkanap. Speciális, egyedi termékek: a szállítási időt az ajánlatban közöljük, jellemzően 5-15 munkanap.

Van minimum rendelési érték?

Nincs minimum rendelési érték. Egyetlen darab csapágyat is szállítunk. 500 EUR felett a szállítás ingyenes. Nagyobb tételeknél egyedi árazást és szállítási feltételeket kínálunk.

Hogyan kaphatok árajánlatot?

Telefonon, e-mailben vagy a weboldalon keresztül. Az ajánlatot munkanapokon 4 órán belül küldjük, tartalmazza az árat, szállítási időt és műszaki specifikációt. Ha nem ismeri a pontos cikkszámot, mérnökeink segítenek az azonosításban.

Vállalnak műszaki tanácsadást?

Igen, ingyenesen. Mérnökeink segítenek a termékválasztásban, élettartam-számításban, kenési javaslatokban és beépítési kérdésekben. Szükség esetén helyszíni felmérést is végzünk.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Banki átutalás (30 napos fizetési határidő törzsvevőknek), előrefizetés és bankkártyás fizetés. Első rendelés esetén előrefizetés szükséges, ezt követően hitelkeretet biztosítunk.

Kapok garancia-tanúsítványt a termékekhez?

Igen, minden termékhez biztosítjuk a gyártói eredetigazolást és a megfelelő tanúsítványokat. Speciális alkalmazásokhoz (pl. élelmiszeripar, ATEX) a szükséges dokumentációt is mellékeljük.

Elérhetők vagytok magyar nyelven?

Igen, magyar és angol nyelven egyaránt kiszolgáljuk ügyfeleinket. Az árajánlatok, műszaki dokumentáció és a számlák magyar nyelven is kérhetők.

Tudnak segíteni régi, kifutott termékek helyettesítésében?

Igen, ez az egyik erősségünk. Mérnökeink a régi cikkszám alapján megkeresik a megfelelő alternatívát — legyen az ugyanattól a gyártótól vagy kompatibilis másik márkától. A helyettesítés műszaki megfelelőségét mindig ellenőrizzük.

Van lehetőség keretszerződésre?

Természetesen. Rendszeres vásárlók számára kedvezményes árazást, garantált szállítási időt és dedikált kapcsolattartót biztosítunk. A keretszerződés feltételeit az igények alapján egyedileg alakítjuk ki.